很多的小伙伴都知道12306app是唯一指定的购票软件，但是春运已经开始的今天，12306app却出现了故障，这就让很多急着抢票回家的朋友有点着急上火了，具体是什么情况，小编带大家去看看。
12306崩了是怎么回事
今天，有不少网友爆料称12306出现车次加载失败、购买不了票或卡在候补订单支付界面的情况。疑似因抢票人数太多，后台崩溃。
现在距离春节假期只剩一个月，根据此前公布的春运抢票时间表，今天预售的是腊月26的票，用户可通过互联网、手机客户端、电话订票可以购买2020年1月21日的火车票。不少网友表示对此习以为常，每到高峰期，12306App和网页端都会出现短暂的无法访问的问题。
今年春运火车票从12月12日起开售。12306网站、手机客户端的业务办理截止时间从23点延长到23点半，每日开始时间仍是6点，在此期间旅客可办理购票、改签、退票、候补等所有相关业务。
12306购票介绍
据中国铁路官方消息，今年春运火车票从12月12日起开售。12306网站、手机客户端的业务办理截止时间从23点延长到23点半，每日开始时间仍是6点，在此期间旅客可办理购票、改签、退票、候补等所有相关业务。
今天可通过互联网、手机客户端、电话订票可以购买2020年1月21日(腊月二十七)的火车票。明天、后天依然是购票高峰期。到12月30日，返程购票迎来高峰，当天可以买1月28日(正月初四)的火车票。1月3日可买2月1日(正月初八)火车票。
铁路部门提示，请旅客朋友们通过铁路唯一官网www.12306.cn和“铁路12306”APP购买车票，避免非正常渠道购票带来的风险。
