乐刷极速版app

　　乐刷极速版APP是最新推出的一个全新的版本，页面格局更清晰直观，产品功能更丰富，包括合作申请、机具申请、商户管理等等。

应用简介

　　乐刷极速版APP全新上线，服务更丰富，为用户提供信用卡刷卡收款、无卡收款服务，支持多种银行信用卡收款，无需等待，收款到账及时，帮助个人和商户快速回收资金。

软件特色

　　1、到账稳定:支持7×24小时实时结算

　　2、移动POS:外观小巧、方便携带、支持全部银联卡

常见问题

　　1、登录注册问题

　　Q1：注册时候，为什么提示“您的手机号已注册乐刷其他APP”

　　A：为更好的管理用户信息，同一手机号码暂时只能注册我司一款产品，请您更换手机号重新注册

　　Q2：注册时候，为什么提示“您的手机号已经被注册”

　　A：该手机号已被注册过请直接操作登录，如果您已忘记登录密码，请选择“忘记密码”进行重置密码，或者选择“验证码登录”进行短信验证登录。

　　Q3：设置密码时候，提示“请输入8-32位大小写字母及数字组合”

　　A：密码设置需同时包含大小写以及数字，不可包含符号，字数控制在8-32位以内，例如“Aa123456”。

　　Q4：为什么收不到验证码?

　　A：请核实手机号码是否正确，确认正确情况下，可点击重新发送验证码，有时候网络原因存在短信验证码发送延迟问题，请耐心等待。

　　Q5：为什么退出登录后登录账号是字母加数字?

　　A：该手机号码曾注册过多个商户账号，系统为更好的区分商户，自动生成不同的登录账号，您登录时仍只需输入手机号选择需要登录的商户账号进行登录即可

　　2、完善信息问题

　　Q1：完善详细地址时，提示“请精确到门牌号”?

　　A：为更好的管理用户信息，完善详细地址时，需明确到路段以及门牌号，例如“学府路287号”

　　Q2：选择银行网点时，搜索不到对应的银行网点怎么办?

　　A：请联系对接的代理商或者致电客服添加相关的网点信息，或者填写上级支行

　　Q3：如何修改收款卡?

　　A：请点击“我的”-“我的银行卡”-“结算卡”-页面下方“修改”按提示步骤进行修改。一个商户可免费修改3次收款账户，修改超过3次后，则每次修改均需支付2元的鉴权费用。

　　Q4：如果修改绑定手机号码?

　　A：请点击“我的”-“设置”“手机号修改”按提示步骤进行修改，修改成功后可用新手机号码进行登录APP。

　　Q5：已完善信息，审核提示“审核不一致”?

　　A：请核实所有商户资料，如有误请重新输入，并确认无误后重新提交审核，转人工审核需1-2个工作日审核，请耐心等待。

　　3、交易问题

　　Q1：交易后什么时候到账?

　　A：交易秒到时间为07:30-22:30，非此时间段内的交易款项均会默认转为T1结算，节假日顺延结算，T1指的是下一个工作日。

　　Q2：什么是“优惠券”?

　　A：优惠券是乐刷乐享版的增值服务，可以根据交易金额选择契合度高的商家进行交易，让交易账单更加完美，有助于信用卡的提额。使用优惠券的交易需在原本的刷卡费率上增加0.03%的手续费。

　　Q3：如何查询交易额度是多少?

　　A：请点击“我的”-“我的额度”查看对应卡类型的额度。

　　Q4：交易未结算到账，已修改结算卡怎么办?

　　A：交易金额结算时，会自动核实商户最新结算账户，打款至最新结算账户，请您放心。

　　Q5：刷卡交易时提示“银联处理中心系统异常”?

　　A：此类情况属于银联返回报错导致，请二十分钟后重试交易。

　　Q6：快捷交易时报错“该卡不支持”?

　　A：快捷支付目前有部分银行卡种暂不支持，请换卡交易。可点击“快捷支付”-右上角“帮助”了解快捷支付目前支持的所有银行，以及各行限额情况

　　Q7：哪些卡可以在乐享版POS机上使用?

　　A：所有带有银联标志的银行卡都可以在乐享版POS机上使用。

　　Q8：在乐享版POS机上刷银行卡有什么需要注意的?

　　A：在乐享版POS机上，一张银行卡一天输错密码3次，该银行卡将会被锁定。锁定后，部分银行卡24小时后会自动解冻，其他银行卡需要持卡人携带有效身份证到银行柜台办理解锁，具体可以致电发卡银行客服询问。

　　Q9：什么是快捷支付卡?快捷支付卡有什么好处?

　　A：您在没有拿银行卡的情况下，添进去的支付卡为快捷支付卡。已成为快捷支付卡的银行卡只需输入密码即可完成支付。

　　Q10：单卡单日可刷几笔交易?

　　A：一个POS机内，银行卡单日不超过刷卡3次数

　　Q11：商户注册绑定结算卡(储蓄卡)有什么要求?

　　A：必须绑定一类卡

　　Q12：交易时选择次日到账，是否还可以当天提现?

　　A：不可以，只能T1结算。

　　4、账单分期问题

　　Q1：什么是“账单分期”?

　　A：账单分期是乐刷乐享版的增值服务，利用卡内余额多次循环操作，支付一定的手续费，就能够将本期账单挪到下一期的信用卡还款产品。

　　Q2：“账单分期怎么操作”?

　　A：点击“账单分期”-“添加银行卡”-“去设置”选择计划模式，在相应的计划模式里面填入信息，确定计划后就能够自动还款操作了，每一笔都有记录还款状态，可按个人需求随时停止扣款计划。

　　Q3：扣款成功了并没有还款怎么办?

　　A：正常情况下扣款了均会执行还款计划，除小部分会因结算卡不支持或出款故障导致异常，请及时联系对接的代理商或者致电客服核查原因。如需操作退款，我们将会尽快线下退还至您账户，请您放心。

　　5、机具问题

　　Q1：为什么蓝牙已打开，连接机具一直连接不上?

　　A：1、请检查确认机具已打开，且有电状态。

　　2、请断开蓝牙并重新打开手机蓝牙重试

　　3、请关闭机具并重启机具尝试

　　4、退出重新登录APP或者重新下载APP尝试

　　Q2：机具不见了或者出现了故障怎么办?

　　A：请点击“首页”-“机具申请”，完善相关信息提交成功后，我们将会尽快安排机具给您寄出。如有疑问，可联系对接的代理商咨询详情。

　　(2)磁条卡认证

　　Q1：刷磁条卡交易时，为什么有时候需要确认，有时候不用?

　　A：为防范交易风险，磁条卡交易超过1000元则需要进行磁条卡认证，请按照引导步骤完成磁条卡认证流程，认证通过后即可正常交易。

　　Q2：如何得知磁条卡认证成功?

　　A：当您的磁条卡认证成功后，我们将会发送通知短信至您的预留手机号码，请留意认证短信

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