武大云医

　　武大云医APP是武汉大学人民医院官方面向广大患者推出的互联网医院版，提供预约挂号、线上云珍、专家咨询、健康监测、报告查询等服务。

应用简介

　　武大云医是武汉大学人民医院互联网医院版，其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。

使用方法

　　预约业务流程：选科室->选医生->选可约号源->选择就诊人->选就诊卡->预约确认

　　武汉大学人民医院就诊须知

　　一、可提前1-7天预约挂号(包括专家、专科、知名专家、多学科协作门诊等各类号源)，每日22：00截止预约次日门诊号，预约时请准确选择预约时间、科室名称、医生姓名等信息。

　　二、我院实行实名制预约挂号及诊疗，预约时需使用就诊人真实姓名及有效身份证实名制办理 ，同时需提供正确的联系电话，以便通知医生停诊信息、预约状态及其他信息。

　　三、预约成功后，患者会收到预约成功的短信。就诊当日取号流程如下:

　　取号地点：

　　主院区：(湖北省武汉市武昌区张之洞路99号)

　　门诊1-6楼自助机(取号时间:上午的号10：30前;下午的号15：30前)

　　东院区：(湖北省武汉市东湖高新开发区高新六路17号)

　　门诊1-4楼自助机或者挂号窗口(取号时间:上午的号10：30前;下午的号15：30前)

　　1. 官方客服电话预约:取号时选择“未支付取号”，现场缴纳挂号费。

　　2. 官方渠道预约(微信、网站、APP、支付宝):预约确认后请在15分钟内完成支付，取号时选择“已支付取号。

　　四、知名专家门诊实行全预约分时段就诊，请选择您所需的时间段预约，就诊当日请在预计就诊时间前15分钟持身份证和就诊卡取号，再到诊室刷就诊卡签到候诊。由于诊疗时间不尽相同，若与预计就诊时间稍有偏差，敬请谅解。

　　五、患者预约成功后，若无法按时就诊，请提前取消预约，流程如下：

　　1. 官方客服电话预约(027-88999120):请于就诊前日晚上22点前拨打客服电话取消预约;若过时未取消，而又未按时取号就诊，将被视为爽约，爽约3次将暂停预约功能1个月。

　　2. 官方渠道预约(微信、网站、APP、支付宝):请于就诊前日晚上22：00前通过预约的方式取消订单，挂号费在7个工作日内返还;若过时未取消，请于就诊当日持就诊人身份证到自助机上取出挂号单，并到挂号窗口办理退费。

　　六、同日最多可预约5个不同的专家号，同一科室最多预约2个专家号，同日同一专家只能预约1个号源。

　　七、如有疑问，请咨询医院客户服务中心，电话：027-88999120