小ckapp

　　小CKAPP是知名国际时尚品牌CHARLES & KEITH官方推出的手机客户端，节日限定款手机APP抢先发售，新品每周四上新，还有专属优惠券等你领取!

应用简介

　　CHARLES & KEITH总部位于新加坡，中国区总部设立于上海最繁华的商业圈之一——淮海中路商圈，1200平米宽敞舒适的办公环境，打造友好沟通的工作氛围，并延续着CHARLES & KEITH一贯的简约低调风格。

　　进入CHARLES & KEITH APP的世界，在线浏览、选购最新时尚鞋履、包袋和配饰。LOOKBOOK和趋势主题为探索之旅注入更多时尚细胞，带来赏心悦目的购物体验。

支付方式

　　在线支付：您可以使用支付宝、银联信用卡和借记卡的网上银行进行在线支付。

　　货到付款：货到付款仅限该项快递服务支持的地区，需要垂询请点击网页右侧客服按钮。

优惠券

　　CHARLES & KEITH不定期推出促销活动，届时会发放各种优惠券或代码。

　　您需要在优惠券或代码的有效日期和使用范围内才能使用，优惠券不能够兑换现金。

购物指南

　　注册或登入

　　如果您是第一次访问，首先请注册个人信息，拥有自己独立的账户后方可在CHARLES & KEITH 官方网站上购物。您填写的信息必须真实有效，特别是您的真实姓名，电话号码，电子邮件及注册时指示的其他信息。

　　需要注册请点击页面左上角的“注册”按钮，进入会员注册页面，输入您的用户名、密码等信息后点击“注册”按钮即可完成注册。注册成功后，您可以进入“会员中心 - 个人资料”进行个人信息的修改。

　　如果您已经拥有CHARLES & KEITH官方网站的账户，请在登入后开始您的时尚选购之旅。

　　商品挑选

　　按照您的购物意愿及网站分类导航链接，在线浏览挑选您喜欢的商品。您也可以通过点击我们的“型格配搭”，成套选购适合属于您风格的时尚物件。

　　找到您想选购的商品后，选择相应的颜色，尺码和数量后。点击“立即购买”直接进入结算页面，或点击“加入购物车”和购物车中的其他商品合并结算，也可点击“放入收藏袋”进行收藏，方便日后浏览选购。

　　商品结算

　　点击“立即购买”或“加入购物车”按钮后，根据页面提示，按步骤填写订单信息，选择付款方式，最后进行付款结算。

　　注意：收货人信息和账户个人信息不一致的时候，请认真填写收货人信息，以免商品在寄件过程中丢失。

　　订单完成

　　在线支付完成后，可在个人账户中查询该笔订单支付是否成功，以及订单的收发状态。

关于配送

　　配送范围

　　目前CHARLES & KEITH官方购物网站及APP的配送范围仅限中国内地。

　　快递/EMS配送范围以外地区、中国香港、中国澳门、中国台湾地区目前无法提供配送服务，敬请见谅。

　　配送方式

　　CHARLES & KEITH为您提供两种配送方式：普通快递、EMS中国邮政速递物流。

　　为了更好的把货物安全、完好、迅捷的送达您手中，CHARLES & KEITH官方购物网站会根据会员所在地区，为您选择最合理的配送方案。

　　您也可以根据需求，提出使用EMS的配送请求。

　　如果您选择了货到付款的支付方式，目前正在由顺丰速运进行配送服务。

　　配送时间

　　订单下单成功后，CHARLES & KEITH将尽快为您备货和配送，通常将在三个工作日内发货，但在节假日期间或其他不可抗拒因素都可能会造成延期。618、双十一、双十二大促期间，备货与配送无法保证时效，将会有一定程度的延迟，敬请谅解。

　　货品寄出后，您将在我的账户内的消息通知中收到该笔订单的货运单号。

　　到货日期根据收货人所在城市和地址而定，订单跟踪可进入相应的快递公司网站或垂询客服进行查询。

　　免费配送

　　CHARLESKEITH.CN官方在线商城或CHARLES & KEITH APP目前会不定期的推出“全场免运费”的优惠活动，无需您的操作，免费配送的优惠将于付款页面上自动生效。

　　注意事项

　　请确保您填写的是正确的配送地址。

　　订单提交完成后，就无法修改送货地址。如果您需要更换送货地址，请尽快联系客服更改地址，或至我的账户中我的订单内取消订单，并重新下单。

　　已经发货的订单，在配送过程中如果我们联络您，但超过7天未得到回复的，此订单将被默认为您已经放弃订购。

　　节假日和促销期间，配送的时间可能会延长，敬请谅解。

会员制度

　　会员等级

　　CHARLES & KEITH会员分为两个等级：金卡会员、白金卡会员。

　　会员权益

　　金卡会员可享受消费金额累计，不享有白金会员折扣。

　　白金卡会员享正价商品9折优惠。该优惠从升级成为白金卡会员后的下一笔消费起生效，折扣商品及其他特殊活动商品(详情以公示为准)不参与会员优惠。

　　白金卡会员生日当月1号可获得一张生日专属微信支付代金券，实际支付金额满539元(即白金卡会员享受9折后满539元)及以上，在有效期内凭此券使用微信支付买单可享50元优惠(需先至微信公众号激活/绑定会员卡并填写生日，点击了解详情或咨询在线客服)。

　　如何加入

　　加入金卡会员

　　无需任何消费，任意注册成为APP或CHARLESKEITH.CN(以下简称官网)的用户即可成为金卡会员。

　　或关注品牌微信公众号，填写信息后，即可直接注册成为金卡会员。

　　金卡会员会籍永久有效。

　　加入白金卡会员

　　金卡会员，首次单笔消费满1,000元及以上，可升级成为白金卡会员。首次单笔消费不满1,000元，自开卡之日累计消费满2,000元，可升级成为白金卡会员。

　　以上消费金额仅统计CHARLES & KEITH中国大陆地区专卖店、APP、官网的消费，不包含天猫、京东等第三方购物平台的消费。

　　白金卡会员如不发生退换货导致级别变化，会籍永久有效。

　　会员升降级条件

　　如因退换货导致无法满足升级条件，系统将按照会员升降级规则进行调整，并通知会员。

　　退换货原则请参考桦洁商贸(上海)有限公司退换货政策。

　　会员卡及会员信息

　　会员卡使用

　　加入会员后，用户可至官方微信、APP查收电子会员卡和会员信息。

　　会员卡为电子卡形式，若至线下门店使用时，请会员结账时主动出示(微信卡包或APP内电子会员卡)。

　　会员卡仅限申请者本人使用，会员卡会籍不可转让或出借。

　　会员卡仅限CHARLES & KEITH中国大陆地区专卖店、APP平台(中国)、官网(中国)使用。

　　本会员制度于2016年9月12日全国线下门店同步上线，因此所有线下门店金卡会员累计消费升级，从9月12日起的消费开始计算。APP、官网的新版会员制度同步APP 4.0上线，累计金额从APP 4.0版本上线日期起计算。

　　在法律允许范围内，桦洁商贸(上海)有限公司有权对会员卡的使用规则和服务内容进行修改和补充，并予以公示。

　　会员资料更新

　　会员注册相关信息如有变动，请持卡人登陆APP或至微信公众号修改会员资料。

　　如需修改会员信息中的注册手机号码，请至APP修改或联系微信在线客服。

　　会员信息中的生日信息，至APP填写后将无法修改，请注意填写。

　　会员卡取消

　　会员如希望退出会籍，需联系微信客服或APP在线客服，该会籍信息将被注销。

更新日志

　　1、首页新增分类菜单

　　2、更智能的商品列表筛选

　　3、修复部分已知问题

　　4、优化用户体验