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聚丰开放平台FAQ 2018-01-22 11:42

Q:忘记登录密码了怎么办?

A:网页右上角【个人头像】—【安全设置】—【重置密码】。

Q:认证的时候收不到验证信息怎么办?

A:检查自己的手机是否能收到信息,联系聚丰开放平台2群(QQ群:675943454)客服(QQ:1614706254)

Q:应用上传后,如何修改应用资料?

A:如果您的应用在【审核中】状态下,在聚丰是不支持修改资料的,您可以去渠道的开发者后台修改信息,或者您的应用在其他的审核状态下时,在聚丰重新上传该应用。

Q:信息提交了很久都没有审核怎么办?

A:可通过【工单管理】—【提交工单】以函件的形式将问题描述清楚,客服会及时回复。

Q:想要更改绑定手机邮箱怎么办?

A:网页右上角【个人头像】—【安全设置】—【修改】

Q:应用审核需要多长时间?

A:在聚丰发布的应用仍需渠道审核,审核时间一般为1-2个工作日,有时候可能会慢一点,请及时查看各个渠道的审核作态。

Q:怎么查看应用的审核状态?

A:在网页右上角【个人头像】—【应用管理】—【提交的应用】—【详情】

Q:审核未通过怎么办?

A:按修改意见修改后重新上传

Q:想要把应用下线怎么办?

A:网页右上角【个人头像】—【应用管理】—【提交的应用】—【下线】

Q:怎么查看有哪些合作渠道?

A: 在【提交应用】—【勾选渠道】可以看到合作的所有渠道; 【应用管理】—【我的应用】中会显示在哪些渠道发布了; 首页【渠道收录】也可看到部分渠道。

Q:认证审核的时候身份证照片没通过?

A:请勿使用自拍的照片上传,拍摄的照片一定要清晰可见。

Q:聚丰是收费的吗?

A:聚丰致力于开发者服务,网站中的【应用上传】和【监控数据】都是免费的,如果需要和其他付费服务,请联系QQ:599050039。

Q:聚丰可以做首发么?

A:在聚丰不可以做首发,你可以去市场的开发者平台申请首发合作。

Q:在其他渠道已经上传,是否可以在聚丰再次上传?

A:可以,但是平台不支持上传同版本的应用,您可以通过认领该应用后继续更新上传或者直接上传该应用的高版本。

Q:发布应用时,可以手动添加想要上传的市场和渠道吗?

A:聚丰不支持手动添加市场,如果您想要支持某些渠道,可以联系推荐给客服,我们尽最大努力满足您的需求。

Q:同事没有对接好就离职了,平台账号密码都没留下怎么办?

A:联系客服(QQ:1614706254),提交相应资料注册认领该应用即可。